Роль Інтернету в бізнесі

У сучасному світі просування бізнесу в інтернеті – невід’ємна частина підприємництва. У кожної компанії та організації, незалежно від сфери діяльності, геолокації та масштабу, є свій сайт, електронна пошта і, найчастіше, профіль у соціальних мережах. Пов’язано це з величезною кількістю вагомих причин, проте найбільший інтерес представляє зростаюча роль цифрового простору.

Дійсно, останніми роками кількість часу, проведеного в інтернеті, зростає в геометричній прогресії. Це стосується людей будь-яких інтересів, соціальних статусів і вікових категорій. Оскільки інтернет проникає в усі сфери життя, він набуває емоційної важливості для людини. Особливо помітно це стало у зв’язку з подіями останніх років, унаслідок яких інтернет став основним місцем для зустрічей із друзями, спілкування із сім’єю, здобуття освіти, пошуку інформації та, звісно, ведення бізнесу.

Через те, що за останні роки змінилося емоційне ставлення до Всесвітньої павутини, змінилися і норми ведення бізнесу, проведення переговорів і просування бренду. Щоб адаптуватися до нових умов, було винайдено нетривіальні способи взаємодії з аудиторією, маркетингу та безпосередньо продажів. Велика кількість компаній, які раніше використовували інтернет тільки для реклами та підвищення лояльності аудиторії, сьогодні стали вести ділові переговори і проводити операції повністю онлайн. Змінилася також і стратегія ведення блогів, сторінок у соціальних мережах, реклами: спілкування компаній з аудиторією стало більш неформальним, довірчим, людяним.

Яскравий приклад – використання корпоративних стікерів. Щойно в популярних месенджерах з’явилася можливість завантажувати й надсилати унікальні стікери, чимало великих компаній використали цю функцію, щоб популяризувати свій бренд серед молоді, стати ближче до своєї аудиторії та привернути увагу публіки. Красиві й оригінальні набори стікерів стали популярними цифровими сувенірами, а багато хто – ще й вірусною нативною рекламою. Якщо стікер мав незвичайну ідею, якісне виконання, слідував трендам моди і, що головне, точно відображав емоцію або стан, то його пересилали друзям сотні і тисячі разів. Викликані приємні емоції від смішних і красивих стікерів справляють колосальний ефект на аудиторію і значно підвищують їхню залученість. Сьогодні ж стікери та емодзі стали нормою навіть у ділових діалогах і переговорах. При чому корпоративні стікери також активно використовуються чат-ботами в месенджерах або інтегрованими в сайти.

Усе це свідчить про те, що веб-дизайн та інтернет-брендинг уже набрав величезну популярність і активно використовується більшістю компаній. І, згідно з думкою експертів, найближчими роками зберігатиметься тенденція зростання важливості Всесвітньої мережі у веденні будь-якого бізнесу та комунікації з клієнтами. Тому, щоб ефективно розвивати свою компанію, вести спілкування з аудиторією і формувати власний бренд, сьогодні вкрай важливо займатися просуванням у цифровому просторі. А для цього необхідно мати опрацьований корпоративний стиль, логотип, якісний сайт і цікавий блог чи профіль у соціальних мережах.